Standaard retourbeleid Met het eenvoudige retourproces kunt u zorgeloos op marketplace.miningwatchdog.com winkelen. Als een cryptoproduct of -dienst niet werkt, kun je de meeste artikelen binnen 30 dagen na levering terugsturen*. Hier is het te volgen proces
Zorg ervoor dat u het retourproces binnen 30 dagen na ontvangst van uw product start.
De verkoper MOET en ZAL alle geretourneerde goederen inspecteren. Het apparaat moet in nieuwe of ongebruikte staat zijn, het product moet zijn zoals oorspronkelijk verzonden met alle bijsluiters en accessoires.
Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant in het geval van een retourzending van de koper. Als zo'n artikel niet paste, kleur, kwaliteit, van gedachten veranderde, per ongeluk besteld, ergens anders gekocht, enz.
De verkoper zal de kosten van het product en de verzendkosten terugbetalen als de retourzending het gevolg is van een fout van de verkoper of een defect product.
U dient het product zo snel mogelijk te verzenden, zodat het binnen 45 dagen na ontvangst van het product op het adres van de verkoper aankomt.
Hoe retourneer ik een apparaat?
Klik hier of log in op uw account en vul een retourformulier in. Je ontvangt je verzendlabel met retourinstructies. Defecte producten en retourzendingen als gevolg van een fout van de verkoper
Als er fouten zijn gevonden in de productbestelling of producten die defect of beschadigd aankomen op het moment van ontvangst, MOET de verkoper dit rechtzetten door;
Verzenden van de vervangende onderdelen of accessoires
Het product vervangen of een volledige terugbetaling uitvoeren
De verkoper dekt de kosten van eventuele retourzending en verzending
Als de verkoper vindt dat het product niet defect is, worden verzendkosten in rekening gebracht
