Bij Miningwatchdog Marketplace is het ons doel om de tevredenheid van zowel kopers als verkopers te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om u te helpen. U kunt binnen 5 dagen na uw aankoop contact met ons opnemen om een terugbetaling te starten.
We streven ernaar om van elke transactie een positieve ervaring te maken, en hoewel we hopen dat het niet zover komt, willen we ervoor zorgen dat iedereen tevreden is met zijn aankopen.
Terugbetalingsproces
Terugbetalingen worden x dagen na de aankoopdatum geïnitieerd, zoals aangegeven door de verkoper
Als de verkoper een geldige reden heeft om het terugbetalings- of retourverzoek te weigeren, wordt ons ondersteuningsteam of juridisch team ingeschakeld om u te helpen en de kwestie op te lossen.
In geval van onenigheid tussen de koper en de verkoper over het retour- of terugbetalingsproces, zullen ons juridische team en ondersteuningsteam bemiddelen en een oplossing vergemakkelijken.
Voorwaarden voor restitutie
Elk product dat u wilt retourneren voor een terugbetaling, of u nu een koper of verkoper bent, moet in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving, inclusief de originele verpakking.
Bewaar de kassabon of het aankoopbewijs ter referentie.
Geschiktheid van het product
De meeste producten komen in aanmerking voor retournering binnen 5 dagen na ontvangst.
Voor producten met een andere retourtermijn verwijzen we je naar de productlijst voor specifieke retourinformatie van de verkoper.
Retourzendingen van externe verkopers
Hoewel de meeste verkopers zich aan ons retourbeleid houden, kunnen sommige retourbeleid van verkopers afwijken.
Producten die worden uitgevoerd door Miningwatchdog Marketplace of die in aanmerking komen voor Miningwartchdog
Marketplace volgt hetzelfde retourbeleid als op deze pagina.
Als je per ongeluk een artikel hebt geretourneerd of onjuiste artikelen in je retourzending hebt opgenomen, neem dan contact op met de klantenservice voor advies.
Als je al een terugbetaling hebt ontvangen en er wordt verwacht dat je het artikel retourneert, dien dan zo snel mogelijk een retouraanvraag in om kosten te voorkomen.
Om fraude en misbruik te voorkomen en op te sporen, kunnen we aanvullende informatie en documentatie van u nodig hebben, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto.
