Politique de retour standard
Grâce au processus de retour simple, vous pouvez faire vos achats sur marketplace.miningwatchdog.com sans souci.
Si un produit ou un service cryptographique ne fonctionne pas, vous pouvez renvoyer la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison*.
Voici la marche à suivre

• Assurez-vous de commencer le processus de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre produit.

• Le vendeur DOIT et VA inspecter toutes les marchandises retournées. L’appareil doit être neuf ou dans un état inutilisé, le produit doit être tel qu’il a été expédié à l’origine avec tous les inserts et accessoires du produit.

• Tous les frais d’expédition seront à la charge du client en cas de retour de remords de l’acheteur. Si un tel article ne vous convenait pas, la couleur, la qualité, vous avez changé d’avis, commandé par erreur, acheté ailleurs, etc.

• Le vendeur remboursera le coût du produit et les frais d’expédition si le retour est le résultat d’une erreur du vendeur ou d’un produit défectueux.

• Vous devez expédier le produit dès que possible afin qu’il arrive à l’adresse du vendeur dans les 45 jours suivant la réception du produit.  

Comment retourner une unité

Cliquez ici ou connectez-vous à votre compte et remplissez un formulaire d’initiation de retour. Vous recevrez votre étiquette d’expédition avec les instructions de retour.
Produits défectueux et retours dus à une erreur du vendeur

S’il y a des erreurs trouvées sur la commande de produits ou des produits arrivant défectueux ou endommagés au moment de la réception, le vendeur DOIT y remédier ;

• Envoi des pièces de rechange ou des accessoires

• Le vendeur couvrira les frais de retour et d’expédition