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Nous y travaillons ! Une seconde...

Politique de remboursement

 Politique de remboursement
 
Chez Miningwatchdog Marketplace, notre objectif est d’assurer la satisfaction des acheteurs et des vendeurs. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter dans les 5 jours suivant votre achat pour initier un remboursement.
Nous nous efforçons de faire de chaque transaction une expérience positive, et même si nous espérons que cela n’arrivera pas, nous voulons nous assurer que tout le monde est satisfait de ses achats.
Processus de remboursement
 
Les remboursements seront initiés x jours après la date d’achat, comme indiqué par le vendeur
 
Si le vendeur a une raison valable de refuser la demande de remboursement ou de retour, notre équipe d’assistance ou notre équipe juridique interviendra pour l’aider et résoudre le problème.

En cas de désaccord entre l’acheteur et le vendeur concernant le processus de retour ou de remboursement, notre équipe juridique et notre équipe d’assistance serviront de médiateurs et faciliteront une résolution.

Conditions de remboursement
 
Tout produit que vous souhaitez retourner pour un remboursement, que ce soit en tant qu’acheteur ou vendeur, doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, y compris l’emballage d’origine.

Veuillez conserver le reçu ou la preuve d’achat à titre de référence.

Admissibilité du produit

La plupart des produits peuvent être retournés dans les 5 jours suivant leur réception.

Pour les produits dont le délai de retour est différent, veuillez vous référer à la liste des produits pour obtenir des informations de retour spécifiques de la part du vendeur.

Retours de vendeurs tiers

Bien que la plupart des vendeurs adhèrent à nos politiques de retour, certaines politiques de retour des vendeurs peuvent varier.

Produits expédiés par Miningwatchdog Marketplace ou éligibles à Miningwartchdog
 
Marketplace suivra les mêmes politiques de retour que celles décrites sur cette page.
 
Informations complémentaires

Veuillez consulter notre page Remboursement standard du vendeur pour plus d’informations sur le processus de remboursement et de retour.

Si vous avez retourné un article par erreur ou si vous avez inclus des articles incorrects dans votre retour, veuillez contacter l’assistance pour obtenir des conseils.

Si vous avez déjà reçu un remboursement et que vous devez retourner l’article, veuillez créer une demande de retour rapidement pour éviter des frais.

Pour prévenir et détecter les fraudes et les abus, nous pouvons vous demander des informations et des documents supplémentaires, tels qu’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.