The browser you are using is not supported. Some critical security features are not available for your browser version.

We want you to have the best possible experience with . For this you'll need to use a supported browser and upgrade to the latest version.

Vi jobbar på det! Bara en sekund ...

FAQ

VANLIGA FRÅGOR


VANLIGA FRÅGOR OM KÖPARE


  1. BESTÄLLNINGAR

 

1. Hur gör jag en beställning?

 

Att göra en beställning är enkelt! Surfa helt enkelt på vår webbplats, registrera dig här som köpare, välj de produkter du lägga till dem i din varukorg och fortsätt till kassan och betala för din Objekt. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra köpet.  På vår produktlistningssida kan du se Den för närvarande tillgängliga utrustningen för utvinning av kryptovaluta och dess beskrivning för att du ska kunna fatta välgrundade köpbeslut.


2. Hur kan jag spåra mina beställningar?

Dina beställningar kan spåras via din instrumentpanel. 

 3. veckor Hur kan jag annullera min beställning?

Du kan annullera din beställning genom att skicka ett e-postmeddelande där du annullerar dina beställningsuppgifter till vår support innan frakt. När leveransen har påbörjats, vänligen notera att vi inte kan acceptera avbeställningar.

4. Varför avbröts min beställning?


För att ta reda på varför din beställning avbröts, skicka ett mail till vår kundsupport här för att ta upp ett klagomålsärende

 

5. Kund Stöd

 

Hittar du ingen lösning? Kontakta oss här

 

6. Kan jag kommunicera med säljaren?

 

Absolut!  Du kan kommunicera med säljaren via vår meddelandeplattform för Förhandling och logistik med din leverantör. För båda parters säkerhet har vi Moderera meddelanden före beställning. När en beställning har gjorts skickas snabbmeddelanden aktiveras för båda parter.

 

 

B. FRAKT OCH LEVERANS

 

7. Vad är frakt Tillgängliga alternativ?
 
Leveransinformation är tillhandahålls endast av säljaren, vid köpet. 

 8. veckor När kommer jag att debiteras?

 Laddning sker vanligtvis inom 24 timmar efter att du har gjort din beställning. 

 

9. Tull & Utförsäljning

Är du snäll informera säljaren i förväg om eventuella problem du kan ha med tull och clearing i ditt land.

 

10. Hur Hur lång tid tar leveransen?

DLeveranstiden beror på Säljarens leveransdatum och särdragen hos den specifika frakten företag som används. Vi uppmuntrar dock säljare att skicka inom kortast möjliga tid möjlig.

 

C. POLITIK

 

11. Erbjuder ni återbetalningar eller returer?

Ja, vi har en problemfri retur- och återbetalningspolicy. I den Om en vara inte är som den har framställts i sin förteckning, Köparen kan då kontakta vår kundsupport och göra en reklamation.  Efter kontroll för att säkerställa att klagomålet är ett giltigt krav, kommer vi sedan att se till att Säljaren returnerar köpeskillingen och står även för fraktkostnaderna från köparen till säljaren.

 

12. Behöver jag kontakta säljaren direkt för garanti tjänst, eller kan det hanteras via e-handelsplattformen?

Alla frågor angående garantin kommer att avgöras av säljaren, och vi uppmuntrar säljare att följa villkoren.


D. INFORMATIONSSÄKERHET
 
 
13. Är min personliga information säker?
 
Absolut! Vi tar datasäkerhet på allvar och har åtgärder som vidtagits för att skydda dina personuppgifter. Dina uppgifter är säkra med oss.

 

14. Är mina transaktioner säkra?

Ja, vi anställer de högsta säkerhet för att säkerställa att dina transaktioner är krypterade och säkra.

 

15. Kan jag förhandla?


 Priserna är förhandlingsbara endast om säljaren/säljaren anger det eller har en sådan bestämmelse

 

VANLIGA FRÅGOR OM SÄLJARE


REGISTRERING

 

1. Hur registrerar jag mig som säljare på er plattform?


För attregistrera dig som säljaren, besök helt enkelt vår plattforms säljarregistreringssida och följ  instruktionerna på skärmen för att skapa din säljarens konto. Du måste ange grundläggande information om ditt företag och godkänner våra villkor. Här är länken för att registrera dig som säljaren.

 

2. Vilken information måste jag ange det under säljarregistreringsprocessen?


Under perioden registreringsprocessen måste du ange dina personuppgifter, t.ex. företagsnamn, kontaktuppgifter, skatteregistreringsnummer, bank information om betalningar och all relevant dokumentation som kommer att behövas för att Verifiera din identitet och företagets legitimitet.

 

3. Hur lång tid tar det? ta för att min säljarregistrering ska godkännas?


Vanligtvis är vårt team granskar och godkänner säljarregistreringar inom några arbetsdagar. Emellertid Denna tidsram kan variera beroende på antalet registreringar och fullständigheten i den information som lämnats. Vi gör vårt bästa för att verifiera och godkänna Begäran om registrering av säljare så snabbt som möjligt.

 

4. Finns det några Avgifter i samband med att bli säljare på din plattform?


Registrera dig som säljaren på vår plattform är gratis. Vi arbetar på provisionsbasis modell, där en procentandel av din försäljning dras av som en avgift. Dessutom Det kan tillkomma andra transaktionsavgifter i samband med betalningshantering.

 

5. Vilket stöd och vilken Resurser är tillgängliga för säljare efter registrering?


Efter registrering, Säljare har tillgång till en mängd olika supportresurser, inklusive säljarsupporten team som kan hjälpa till med alla frågor eller problem som kanske inte täcks av FAQ. Vi tillhandahåller också en säljarguide för att hjälpa säljare att optimera sina listor, hantera lager och få sina verksamheter att växa på vår plattform.

 

6. Är min personliga/ Företagsinformation säker?


Absolut! Vi tar datasäkerhet på allvar och har åtgärder på plats för att skydda dina personuppgifter information. Dina uppgifter är säkra hos oss.

 

7. Hur mycket tar du betalt för att placera min rättvist använda gruvarbetare för försäljning?


Att lista en gruvarbetare på vår plattform är gratis. Vi har bara Ta ut en provision på din avgift, som betalas i kassan efter att någon har köpte din gruvarbetare, baserat på ditt prenumerationspaket som förklaras i klausul 5 med vanliga frågor om betalning.

 

BETALNING Vanliga frågor.

 

Betalningsmetoder

 

1. Vilka är de primära betalningsmetoderna? tillgänglig på Miningwatchdog Marketplace


Den primära betalningen gateways tillgängliga på Miningwatchdog Marketplace är PayPal och Coinpayments.

 

2. Hur är Betalningsmetoder som skiljer sig åt när det gäller hantering av transaktioner?


PayPal hanterar fiat insättningar, vilket gör det möjligt för användare att göra betalningar med EUR.

 

3. Vilka valutor stöds för fiatbetalningar via PayPal på MiningwatchdogMarketplace?


PayPal stöder fiat betalningar i euro, för transaktioner under eller lika med 5000 euro. För köp som överstiger 5000 euro, betalningar behandlas via Crypto USDT via tillgängliga nätverk på plattformen. Detta säkerställer säkra transaktioner för större Inköp.

 

4. Vem står för PayPal avgifter på Miningwatchdog Marketplace?


PayPal transaktionsavgifter debiteras köparen 

 

5. Hur beräknas provisionsavgiften? Miningwatchdog Marketplace?

 

Provisionen betalas ut baserat på prenumerationspaketen för säljare och på Mining Watchdog Marketplace erbjuder vi tre specifika prenumerationspaket som är skräddarsydda för att uppfylla olika behov hos våra säljare: Guld, Silver och Free Plan.

1. Guldpaket

• Månatlig prenumeration Avgift: 50 euro

• Provisionssats: 15 %

Detta premiumpaket är Designad för säljare som letar efter maximal exponering och fördelar. Med guldet Paket, säljare njuta av exklusiva förmåner som produktlager på upp till 10000 och 700 aktiva produkter, 30 bilder per produkt, marknadsföring utförd av vår plattform för att förbättra synligheten och mer organisk trafik till sin butik. Medan provisionssatsen är något högre, de extra fördelarna gör det till en Attraktivt alternativ för säljare som vill maximera sin försäljning på vår plattform.

 2. veckor Silver-paketet

 • Månatlig prenumeration Avgift: 30 euro

• Provisionssats: 13 %

Silverpaketet erbjuder En balanserad kombination av fördelar och överkomliga priser. Säljare som väljer Silverpaketet får ett produktlager på upp till 1000 och 450 aktiva produkter 20 bilder per produkt, och marknadsföring som bedrivs av vår plattform för att öka exponeringen för sina produkter. Med en lägre provision jämfört med guld Paket, detta paket ger en kostnadseffektiv lösning för säljare som söker Förbättrad synlighet utan premiumprislappen.

3. Gratis plan

Månatlig prenumerationsavgift: Gratis

Provisionssats: 8 %

Vår gratisplan är idealisk För säljare som precis har börjat eller har begränsade resurser. Även om det inte finns någon månatlig prenumerationsavgift, säljare på gratisplanen har tillgång till upp till 110 Annonser på produktlager med 80 aktiva och 13 bilder per produkt. Emellertid till skillnad från guld- och silverpaketen inkluderar gratisplanen inte ytterligare marknadsföringstjänster. Ändå, med en lägre provisionssats, denna plan erbjuder ett budgetvänligt alternativ för säljare att komma igång på vår plattform.

 VANLIGA FRÅGOR OM ANVÄNDARKONTON

 

1. Hur kan jag återställa mitt lösenord om jag glömmer det?


Om du glömma ditt lösenord, kan du enkelt initiera en process för återställning av lösenord genom att klicka på länken "Glömt lösenord" på inloggningssidan. Följ Anvisningar finns för att skapa ett nytt lösenord och återfå åtkomst till ditt konto.

 

2. Kan jag begära att mitt konto raderas om jag inte längre vill använda er plattform?


Duhar möjlighet att begära radering av ditt konto. För att göra det, vänligen kontakta vår support och skicka in en begäran om borttagning av kontot. Vi tar användarnas integritet på allvar, Och när vi tar emot din begäran kommer vi att påbörja processen för att radera kontot. Observera att denna åtgärd är oåterkallelig och att alla dina kontouppgifter, inklusive orderhistorik och personlig information, kommer att tas bort permanent från vårt system.

 

3. Vad skulle leda till avstängning av användarkonton?


Alla användarkonton kan stängas av i händelse av misstänkt bedräglig verksamhet, brott mot våra användarvillkor eller andra överträdelser av våra plattformspolicyer. Detta kan omfatta åtgärder som flera misslyckade inloggningsförsök, obehöriga åtkomstförsök eller att delta i förbjudna aktiviteter som skräppost eller trakasserier. Om ditt konto stängs av kan du kommer att meddelas via e-post med information om orsaken till avstängningen och alla nödvändiga steg för att lösa problemet och återställa ditt konto.

 

För mer information om dina frågor, besök vår hjälp centrum