No Miningwatchdog Marketplace, nosso objetivo é garantir a satisfação de compradores e vendedores. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Você pode entrar em contato conosco dentro de 5 dias após a sua compra para iniciar um reembolso.
Nós nos esforçamos para tornar cada transação uma experiência positiva e, embora esperemos que não chegue a isso, queremos garantir que todos estejam satisfeitos com suas compras.
Processo de Reembolso
Os reembolsos serão iniciados x dias após a data da compra, conforme indicado pelo vendedor
Se o vendedor tiver um motivo válido para recusar o reembolso ou solicitação de devolução, nossa equipe de suporte ou equipe jurídica estará envolvida para ajudar e resolver o assunto.
Em caso de desacordo entre o comprador e o vendedor em relação ao processo de devolução ou reembolso, nossa equipe jurídica e equipe de suporte irão mediar e facilitar uma resolução.
Condições de reembolso
Qualquer produto que você deseje devolver para um reembolso, seja como comprador ou vendedor, deve estar nas mesmas condições de quando você o recebeu, incluindo a embalagem original.
Guarde o recibo ou comprovante de compra para referência.
Elegibilidade do produto
A maioria dos produtos é elegível para devolução dentro de 5 dias após o recebimento.
Para produtos com um cronograma de devolução diferente, consulte a lista de produtos para obter informações específicas de devolução do vendedor.
Devoluções de Vendedores de Terceiros
Embora a maioria dos vendedores siga nossas políticas de devolução, algumas políticas de devolução do vendedor podem variar.
Produtos atendidos pelo Miningwatchdog Marketplace ou elegíveis para o Miningwartchdog
O Marketplace seguirá as mesmas políticas de devolução descritas nesta página.
Se você tiver devolvido um item por engano ou incluído itens incorretos em sua devolução, entre em contato com o suporte para obter orientação.
Se você já recebeu um reembolso e deve devolver o item, crie uma solicitação de devolução imediatamente para evitar quaisquer cobranças.
Para prevenir e detectar fraudes e abusos, podemos exigir informações e documentação adicionais de você, como identificação com foto emitida pelo governo.
