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Perguntas Freqüentes

PERGUNTAS FREQUENTES


Perguntas frequentes sobre o COMPRADOR


  1. ORDENS

 

1. Como faço um pedido?

 

Fazer um pedido é fácil! Basta navegar pelo nosso site, cadastrar-se aqui como comprador, selecionar os produtos que você Queira, adicione-os ao seu carrinho e prossiga para o checkout e faça o pagamento para o seu Itens. Siga as instruções na tela para concluir sua compra.  Nossa página de listagem de produtos permite que você visualize o equipamento de mineração de criptomoedas atualmente disponível e sua descrição para permitir que você tome decisões de compra informadas.


2. Como posso rastrear meus pedidos?

Seus pedidos podem ser rastreados através do seu painel. 

 3º. Como posso cancelar a minha encomenda?

Você pode cancelar seu pedido enviando um e-mail cancelando os detalhes do seu pedido para o nosso suporte antes de transporte. Uma vez que o envio tenha começado, por favor, note que não podemos aceitar Cancelamentos.

4. Por que meu pedido foi cancelado?


Para descobrir o porquê do seu pedido foi cancelado, envie um e-mail para o nosso suporte ao cliente aqui para levantar um ticket de reclamação

 

5. Cliente Apoio

 

Não consegue encontrar uma solução? Entre em contato conosco aqui

 

6. Posso comunicar-se com o vendedor?

 

Com certeza!  Você pode se comunicar com o vendedor, através de nossa plataforma de mensagens para Negociação e logística com seu fornecedor. Para a segurança de ambas as partes, nós moderar mensagens antes de fazer o pedido. Depois que um pedido é feito, as mensagens instantâneas são então habilitado para ambas as partes.

 

 

B. ENVIO E ENTREGA

 

7. O que são envios Opções disponíveis?

 
As informações de envio são fornecido exclusivamente pelo vendedor, no ato da compra

 8º. Quando serei cobrado?

 O carregamento geralmente ocorre no prazo de 24 horas após fazer o seu pedido. 

 

9. Alfândega & Apuramento

Por favor informar o vendedor com antecedência de quaisquer problemas que você possa ter com a alfândega e limpeza no seu país.

 

10. Como demora muito para a entrega?

Dtempo de elivery depende de a data de envio do vendedor e as peculiaridades do envio específico empresa usada. No entanto, incentivamos os vendedores a enviar no menor tempo possível.

 

C. POLÍTICAS

 

11. Vocês oferecem reembolsos ou devoluções?

Sim, temos uma política de devolução e reembolso sem complicações. Na caso algum item não esteja como foi representado como está em sua listagem, O comprador pode então entrar em contato com nosso suporte ao cliente e fazer uma reclamação.  Depois verificando para garantir que a reclamação é uma reivindicação válida, então garantiremos que o O vendedor devolve o preço de compra e também arca com os custos de envio do comprador ao vendedor.

 

12. Preciso entrar em contato diretamente com o vendedor para obter a garantia ou pode ser tratado através da plataforma de e-commerce?

Qualquer problema relacionado à garantia será determinado por o vendedor, e nós encorajamos os vendedores a cumprir os termos.


D. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
 
 
13. Minhas informações pessoais estão seguras?
 
Absolutamente! Levamos a segurança de dados a sério e temos medidas em vigor para proteger suas informações pessoais. Seus dados estão seguros com nos.

 

14. Minhas transações são seguras?

Sim, empregamos o mais alto segurança para garantir que suas transações sejam criptografadas e seguras.

 

15. Posso negociar?


 Os preços só são negociáveis se o vendedor/vendedor indica tal ou tem tal disposição

 

Perguntas frequentes sobre o VENDEDOR


INSCRIÇÃO

 

1. Como faço para me cadastrar como vendedor na sua plataforma?


T o registrar como um Vendedor, basta visitar a página de registro de vendedor da nossa plataforma e seguir as instruções na tela para criar o seu conta do vendedor. Você precisará fornecer informações básicas sobre sua empresa e concordar com nossos termos e condições. Aqui está o link para se registrar como um vendedor.

 

2. Quais informações preciso fornecer durante o processo de registro do vendedor?


Durante o processo de registro, você precisará fornecer seus dados pessoais, como o seu nome da empresa, informações de contato, número de identificação fiscal, serviços bancários informações para pagamentos e qualquer documentação relevante que seja necessária para Verifique sua identidade e legitimidade comercial.

 

3. Quanto tempo dura Levar para que meu cadastro de vendedor seja aprovado?


Normalmente, nossa equipe analisa e aprova os registros de vendedores em poucos dias úteis. Contudo Esse prazo pode variar de acordo com o volume de inscrições e o completude das informações fornecidas. Fazemos o nosso melhor para verificar e aprovar Solicitações de registro do vendedor o mais rápido possível.

 

4. Existem Taxas associadas a se tornar um vendedor em sua plataforma?


Registrando-se como um O vendedor em nossa plataforma é gratuito. Operamos com base em comissões modelo, onde uma porcentagem de suas vendas é deduzida como uma taxa. Adicionalmente Pode haver outras taxas de transação associadas ao processamento de pagamentos.

 

5. Que apoio e Os recursos estão disponíveis para os vendedores após o cadastro?


Após o registro, Os vendedores têm acesso a uma variedade de recursos de suporte, incluindo o suporte ao vendedor equipe que pode ajudar com quaisquer perguntas ou problemas que podem não ser abordados no FAQ. Nós também fornecemos um guia do vendedor, para ajudar os vendedores a otimizar seus anúncios, gerenciar estoque e expandir seus negócios em nossa plataforma.

 

6. É meu pessoal/ Informações comerciais seguras?


Absolutamente! Nós tomamos segurança de dados com seriedade e ter medidas em vigor para proteger o seu pessoal informação. Seus dados estão seguros conosco.

 

7. Quanto você cobra para colocar meu minerador usado de forma justa venda?


Listar um minerador em nossa plataforma é gratuito. Nós apenas cobrar uma comissão sobre a sua taxa, a pagar no checkout depois que alguém tiver comprou seu minerador, com base em seu pacote de assinatura, conforme explicado na cláusula 5 das FAQs de PAGAMENTO.

 

PAGAMENTO Perguntas frequentes.

 

Formas de Pagamento

 

1. Quais são os principais métodos de pagamento disponível no Miningwatchdog Marketplace


O pagamento principal Os gateways disponíveis no Miningwatchdog Marketplace são PayPal e Coinpayments.

 

2. Como são os Meios de pagamento diferenciados em termos de movimentação de transações?


PayPal lida com fiat depósitos, permitindo que os usuários façam pagamentos usando EUR.

 

3. Quais moedas são suportados para pagamentos fiduciários via PayPal no MiningwatchdogMarketplace?


PayPal suporta fiat pagamentos em EUR, para transações inferiores ou iguais a 5000 euros. Durante compras superiores a 5000 euros, os pagamentos são processados através de Crypto USDT via redes disponíveis na plataforma. Isso garante transações seguras para maiores Compras.

 

4. Quem arca com as taxas de PayPal em Marketplace de Miningwatchdog?


PayPal taxas de transação são cobradas do comprador 

 

5. Como é calculada a taxa de comissão em Marketplace de Miningwatchdog?

 

A comissão é paga com base nos Pacotes de Assinatura para Vendedores e no Mining Watchdog Marketplace, oferecemos três pacotes de assinatura específicos sob medida para atender ao diversas necessidades de nossos vendedores: Ouro, Prata e Plano Grátis.

1. Pacote Ouro

• Assinatura Mensal Taxa: 50 euros

• Taxa de comissão: 15%

Este pacote premium é Projetado para vendedores que procuram o máximo de exposição e benefícios. Com o Ouro Pacote, os vendedores desfrutam de vantagens exclusivas, como Inventário de Produtos de até 10000 e 700 produtos ativos, 30 imagens por produto, marketing realizado por nossa plataforma para aumentar a visibilidade e mais tráfego orgânico para sua loja. Enquanto a taxa de comissão é um pouco maior, os benefícios adicionais tornam-no um Opção atrativa para vendedores visando maximizar suas vendas em nossa plataforma.

 algarismo. Pacote Prata

 • Assinatura Mensal Taxa: 30 euros

• Taxa de comissão: 13%

O Pacote Silver oferece uma combinação equilibrada de benefícios e acessibilidade. Vendedores optantes pelo Pacote Silver recebe um inventário de produtos de até 1000 e 450 ativos produtos 20 imagens por produto, e marketing realizado por nossa plataforma para aumentar exposição para seus produtos. Com uma taxa de comissão mais baixa em comparação com o Ouro Pacote, este pacote fornece uma solução econômica para vendedores que procuram visibilidade aprimorada sem o preço premium.

3. Plano Grátis

Taxa de Assinatura Mensal: Livre

Taxa de comissão: 8%

Nosso plano gratuito é ideal para vendedores que estão apenas começando ou têm recursos limitados. Enquanto não houver taxa de assinatura mensal, os vendedores no Plano Grátis têm acesso a até 110 listagens no inventário de produtos com 80 ativos e 13 imagens por produto. Contudo ao contrário dos pacotes ouro e prata, o Plano Grátis não inclui serviços de marketing. No entanto, com uma taxa de comissão mais baixa, este plano oferece uma opção econômica para os vendedores começarem a usar nossa plataforma.

 PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A CONTA DE USUÁRIO

 

1. Como posso recuperar minha senha se eu esquecê-la?


Se você esqueça sua senha, você pode facilmente iniciar um processo de redefinição de senha por clicando no link "Esqueci minha senha" na página de login. Acompanhe o Etapas fornecidas para criar uma nova senha e recuperar o acesso à sua conta.

 

2. Posso pedir para excluir minha conta se eu não quiser mais usar sua plataforma?


Yes, você tem a opção de solicitar o exclusão da sua conta. Para isso, entre em contato com nosso suporte e envie uma solicitação de exclusão de conta. Levamos a privacidade do usuário a sério, e ao receber sua solicitação, iniciaremos o processo de exclusão da conta. Por favor, note que esta ação é irreversível, e todos os dados da sua conta, incluindo histórico de pedidos e informações pessoais, serão removidos permanentemente do nosso sistema.

 

3. O que levaria à suspensão de qualquer conta de usuário?


Qualquer conta de usuário pode ser suspensa no caso de suspeita de atividade fraudulenta, violação dos nossos termos de serviço ou outros violações das políticas da nossa plataforma. Isso pode incluir ações como várias tentativas de login com falha, tentativas de acesso não autorizadas ou envolvimento em tentativas proibidas atividades como spam ou assédio. Se sua conta for suspensa, você será notificado via e-mail com detalhes sobre o motivo da suspensão e quaisquer etapas necessárias para resolver o problema e restabelecer sua conta.

 

Para obter mais informações sobre suas perguntas, visite nossa ajuda centro