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Política de reembolso

 Política de reembolso
 
En Miningwatchdog Marketplace, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción tanto de compradores como de vendedores. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Puede ponerse en contacto con nosotros dentro de los 5 días posteriores a su compra para iniciar un reembolso.
Nos esforzamos por hacer que cada transacción sea una experiencia positiva, y aunque esperamos que no llegue a eso, queremos asegurarnos de que todos estén satisfechos con sus compras.
Proceso de reembolso
 
Los reembolsos se iniciarán x días después de la fecha de compra, según lo indicado por el vendedor
 
Si el vendedor tiene una razón válida para rechazar la solicitud de reembolso o devolución, nuestro equipo de soporte o equipo legal participará para ayudar y resolver el asunto.

En caso de desacuerdo entre el comprador y el vendedor con respecto al proceso de devolución o reembolso, nuestro equipo legal y equipo de soporte mediarán y facilitarán una resolución.

Condiciones de reembolso
 
Cualquier producto que desee devolver para obtener un reembolso, ya sea como comprador o vendedor, debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, incluido el embalaje original.

Conserve el recibo o el comprobante de compra como referencia.

Elegibilidad del producto

La mayoría de los productos son elegibles para devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción.

En el caso de los productos con un plazo de devolución diferente, consulta la lista de productos para obtener información específica sobre la devolución del vendedor.

Devoluciones de vendedores externos

Si bien la mayoría de los vendedores se adhieren a nuestras políticas de devolución, algunas políticas de devolución de vendedores pueden variar.

Productos gestionados por Miningwatchdog Marketplace o elegibles para Miningwartchdog
 
Marketplace seguirá las mismas políticas de devolución descritas en esta página.
 
Información adicional

Consulta nuestra página de reembolso estándar del vendedor para obtener información sobre el proceso de reembolso y devolución.

Si has devuelto un artículo por error o has incluido artículos incorrectos en tu devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Si ya ha recibido un reembolso y se espera que devuelva el artículo, cree una solicitud de devolución de inmediato para evitar cargos.

Para prevenir y detectar fraudes y abusos, es posible que le solicitemos información y documentación adicional, como una identificación con foto emitida por el gobierno.