The browser you are using is not supported. Some critical security features are not available for your browser version.

We want you to have the best possible experience with Yo!Kart. For this you'll need to use a supported browser and upgrade to the latest version.

تحسين البيانات قيد التقدم يرجى الانتظار. سوف نعود قريبا

الأسئلة المتداولة

أسئلة مكررة


الأسئلة الشائعة للمشتري


  1. اوامر

 

1. كيف يمكنني إصدار طلب؟

 

تقديم طلب سهل! ما عليك سوى تصفح موقعنا على الإنترنت ، والتسجيل هنا كمشتري ، وتحديد المنتجات التي تريد ، أضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك ، وانتقل إلى الخروج ودفع ثمن العناصر. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الشراء.  تمكنك صفحة قائمة المنتجات الخاصة بنا من عرض معدات تعدين العملات المشفرة المتاحة حاليا ووصفها للسماح لك باتخاذ قرارات شراء مستنيرة.


2. كيف يمكنني تتبع طلباتي؟

يمكن تتبع طلباتك عبر لوحة التحكم الخاصة بك. 

 3. كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء طلبك عن طريق إرسال بريد يلغي تفاصيل طلبك إلى دعمنا قبل شحن. بمجرد بدء الشحن ، يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول الالغاء.

4. لماذا تم إلغاء طلبي؟


لمعرفة سبب طلبك تم إلغاؤه ، أرسل بريدا إلى دعم العملاء هنا لرفع تذكرة شكوى

 

5. العميل دعم

 

لا يمكنك العثور على حل؟ اتصل بنا هنا

 

6. هل يمكنني التواصل مع البائع؟

 

إطلاقا!  يمكنك التواصل مع البائع ، من خلال منصة المراسلة الخاصة بنا ل التفاوض والخدمات اللوجستية مع البائع الخاص بك. من أجل سلامة الطرفين ، نحن الإشراف على الرسائل قبل الطلب. بعد تقديم الطلب ، تكون المراسلة الفورية بعد ذلك تمكين لكلا الطرفين.

 

 

ب. الشحن والتسليم

 

7. ما هي الشحن الخيارات المتاحة؟

 
معلومات الشحن هي مقدمة فقط من البائع ، عند الشراء

 8. متى سيتم تحصيل الرسوم مني؟

 يحدث الشحن عادة في غضون 24 ساعة من تقديم طلبك. 

 

9. الجمارك والتخليص

رجاءً إبلاغ البائع مسبقا بأي مشاكل قد تكون لديك مع الجمارك و المقاصة في بلدك.

 

10. كيف هل يستغرق التسليم؟

Dوقت الكسوة يعتمد على تاريخ شحن البائع وخصائص الشحن المعين الشركة المستخدمة. ومع ذلك ، فإننا نشجع البائعين على الشحن في أقصر وقت ممكن.

 

جيم - السياسات

 

11. هل تقدمون المبالغ المستردة أو المرتجعات؟

نعم ، لدينا سياسة إرجاع واسترداد خالية من المتاعب. في المربع إذا لم يكن أي عنصر كما تم تمثيله كما هو في قائمته ، يمكن للمشتري بعد ذلك الاتصال بدعم العملاء وتقديم شكوى.  بعد التحقق للتأكد من أن الشكوى مطالبة صالحة ، وسوف نتأكد بعد ذلك من أن يقوم البائع بإرجاع سعر الشراء ويتحمل أيضا تكاليف الشحن من المشتري للبائع.

 

12. هل أحتاج إلى الاتصال بالبائع مباشرة للحصول على الضمان الخدمة ، أم يمكن التعامل معها من خلال منصة التجارة الإلكترونية؟

سيتم تحديد أي مشكلة تتعلق بالضمان بواسطة البائع ، ونحن نشجع البائعين على الالتزام بالشروط.


د. أمن المعلومات
 
 
13. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
 
مطلقا! نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد ولدينا التدابير المعمول بها لحماية معلوماتك الشخصية. بياناتك آمنة مع لنا.

 

14. هل معاملاتي آمنة؟

نعم ، نحن نوظف أعلى الأمان لضمان تشفير معاملاتك وأمانها.

 

15. هل يمكنني التفاوض؟


 الأسعار قابلة للتفاوض فقط إذا كان البائع / البائع يشير إلى مثل هذا الحكم أو لديه مثل هذا الحكم

 

الأسئلة الشائعة للبائع


تسجيل

 

1. كيف يمكنني التسجيل كبائع على منصتك؟


To التسجيل ك البائع ، ما عليك سوى زيارة صفحة تسجيل البائع في منصتنا واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء حساب البائع. ستحتاج إلى تقديم معلومات أساسية عن نشاطك التجاري والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بنا. هنا هو الرابط للتسجيل ك البائع.

 

2. ما هي المعلومات هل أحتاج إلى تقديم أثناء عملية تسجيل البائع؟


خلال عملية التسجيل ، ستحتاج إلى تقديم بياناتك الشخصية مثل اسم النشاط التجاري، ومعلومات الاتصال، ورقم التعريف الضريبي، والخدمات المصرفية معلومات عن المدفوعات ، وأي وثائق ذات صلة ستكون مطلوبة تحقق من هويتك وشرعية عملك.

 

3. كم من الوقت خذ للموافقة على تسجيل البائع الخاص بي؟


عادة ، فريقنا يراجع ويوافق على تسجيلات البائع في غضون أيام عمل قليلة. لكن قد يختلف هذا الإطار الزمني اعتمادا على حجم التسجيلات و اكتمال المعلومات المقدمة. نحن نبذل قصارى جهدنا للتحقق والموافقة طلبات تسجيل البائع في أسرع وقت ممكن.

 

4. هل هناك أي الرسوم المرتبطة بأن تصبح بائعا على منصتك؟


التسجيل ك البائع على منصتنا مجاني. نحن نعمل على أساس العمولة نموذج ، حيث يتم خصم نسبة مئوية من مبيعاتك كرسوم. الاضافه الي ذلك قد تكون هناك رسوم معاملات أخرى مرتبطة بمعالجة الدفع.

 

5. ما الدعم و الموارد متاحة للبائعين بعد التسجيل؟


بعد التسجيل ، يمكن للبائعين الوصول إلى مجموعة متنوعة من موارد الدعم ، بما في ذلك دعم البائع الفريق الذي يمكنه المساعدة في أي أسئلة أو مشكلات قد لا يتم تناولها في الأسئلة الشائعة. كما نقدم دليل البائع ، لمساعدة البائعين على تحسين قوائمهم ، إدارة المخزون وتنمية أعمالهم على منصتنا.

 

6. هل شخصيتي / معلومات العمل آمنة؟


مطلقا! نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد واتخاذ تدابير لحماية الشخصية الخاصة بك معلومات. بياناتك آمنة معنا.

 

7. كم تتقاضى مقابل وضع عامل المنجم المستخدم بشكل عادل من أجل بيع؟


إدراج عامل منجم على منصتنا مجاني. نحن فقط افرض عمولة على الرسوم الخاصة بك ، تدفع عند الخروج بعد أن يكون لدى شخص ما اشتريت عامل المنجم الخاص بك ، بناء على حزمة الاشتراك الخاصة بك كما هو موضح في بند الأسئلة الشائعة حول الدفع 5.

 

دفع الأسئلة الشائعة.

 

طرق الدفع

 

1. ما هي طرق الدفع الأساسية متاح على سوق مراقبة التعدين


الدفعة الأساسية البوابات المتاحة في سوق Miningwatchdog هي PayPal و Coinpayments.

 

2. كيف هي طرق الدفع متباينة من حيث التعامل مع المعاملات؟


PayPal مقابض فيات الودائع ، مما يسمح للمستخدمين بإجراء المدفوعات باستخدام اليورو.

 

3. ما هي العملات هل يتم دعم المدفوعات الورقية عبر PayPal على سوق Miningwatchdog؟


PayPal يدعم فيات المدفوعات باليورو ، للمعاملات التي تقل عن أو تساوي 5000 يورو. من أجل المشتريات التي تتجاوز 5000 يورو ، تتم معالجة المدفوعات من خلال Crypto USDT عبر الشبكات المتاحة على المنصة. هذا يضمن معاملات آمنة لأكبر المشتريات.

 

4. من يتحمل رسوم PayPal على سوق مراقبة التعدين؟


يتم فرض رسوم المعاملات PayPal على المشتري 

 

5. كيف يتم احتساب رسوم العمولة على سوق مراقبة التعدين؟

 

يتم دفع العمولة بناء على حزم الاشتراك للبائعين وفي هيئة مراقبة التعدين السوق ، نحن نقدم ثلاث حزم اشتراك محددة مصممة خصيصا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لبائعينا: الخطة الذهبية والفضية والمجانية.

1. الباقة الذهبية

• الاشتراك الشهري الرسوم: 50 يورو

• نسبة العمولة: 15٪

هذه الحزمة المميزة هي مصممة للبائعين الذين يبحثون عن أقصى قدر من التعرض والفوائد. مع الذهب حزمة ، يتمتع البائعون بامتيازات حصرية مثل مخزون المنتج حتى 10000 و 700 منتج نشط ، 30 صورة لكل منتج ، التسويق الذي أجراه منصة لتعزيز الرؤية ، والمزيد من حركة المرور العضوية إلى متجرهم. بينما معدل العمولة أعلى قليلا ، والفوائد الإضافية تجعله خيار جذاب للبائعين الذين يهدفون إلى زيادة مبيعاتهم على منصتنا.

 2. الباقة الفضية

 • الاشتراك الشهري الرسوم: 30 يورو

• معدل العمولة: 13٪

عروض الباقة الفضية مزيج متوازن من الفوائد والقدرة على تحمل التكاليف. البائعون الذين يختارون تحصل الحزمة الفضية على مخزون منتج يصل إلى 1000 و 450 منتج نشط المنتجات 20 صورة لكل منتج ، والتسويق الذي تجريه منصتنا لزيادة التعرض لمنتجاتها. مع معدل عمولة أقل مقارنة بالذهب الحزمة ، توفر هذه الحزمة حلا فعالا من حيث التكلفة للبائعين الذين يبحثون رؤية محسنة بدون ثمن مميز.

3. خطة مجانية

رسوم الاشتراك الشهري: خال

نسبة العمولة: 8٪

خطتنا المجانية مثالية للبائعين الذين بدأوا للتو أو لديهم موارد محدودة. في حين لا يوجد رسوم الاشتراك الشهري ، يمكن للبائعين في الخطة المجانية الوصول إلى ما يصل إلى 110 قوائم على مخزون المنتج مع 80 صورة نشطة و 13 صورة لكل منتج. لكن على عكس الباقات الذهبية والفضية ، لا تتضمن الخطة المجانية المزيد خدمات التسويق. ومع ذلك ، مع انخفاض معدل العمولة ، هذه الخطة يقدم خيارا مناسبا للميزانية للبائعين للبدء على منصتنا.

 الأسئلة الشائعة حول حساب المستخدم

 

1. كيف هل يمكنني استعادة كلمة المرور الخاصة بي إذا نسيتها؟


إذا كنت نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك بسهولة بدء عملية إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق النقر على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. اتبع قدمت خطوات لإنشاء كلمة مرور جديدة واستعادة الوصول إلى حسابك.

 

2. هل يمكنني طلب حذف حسابي إذا لم أعد أرغب في استخدام منصتك؟


نعم، لديك خيار طلب ملف حذف حسابك. للقيام بذلك ، يرجى الاتصال بدعمنا وتقديم طلب لحذف الحساب. نحن نأخذ خصوصية المستخدم على محمل الجد ، وعند استلام طلبك ، سنبدأ عملية حذف الحساب. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء لا رجعة فيه ، وجميع بيانات حسابك ، بما في ذلك سجل الطلبات والمعلومات الشخصية ، ستتم إزالتها نهائيا من نظامنا.

 

3. ماذا من شأنه أن يؤدي إلى تعليق أي حساب مستخدم؟


قد يتم تعليق أي حساب مستخدم في حالة من نشاط احتيالي مشتبه به أو انتهاك لشروط الخدمة الخاصة بنا أو غير ذلك انتهاكات سياسات منصتنا. يمكن أن يشمل ذلك إجراءات مثل متعددة محاولات تسجيل الدخول الفاشلة أو محاولات الوصول غير المصرح بها أو الانخراط في محظور أنشطة مثل الرسائل غير المرغوب فيها أو المضايقات. إذا تم تعليق حسابك، فأنت سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل حول سبب التعليق و أي خطوات ضرورية لحل المشكلة وإعادة حسابك.

 

لمزيد من المعلومات حول أسئلتك ، يرجى زيارة مساعدتنا مركز